Conditions générales de vente et d'utilisation

Version du 20 juillet 2026 — Les présentes conditions régissent l'utilisation du service Compare2Go.io, édité par Externova Sàrl (IDE CHE-483.905.946), Paudex, Suisse (ci-après « Externova »). En créant un compte, vous les acceptez.

1. Le service

Compare2Go.io permet aux professionnels de composer des images « avant/après » de leurs interventions, marquées à leur logo, et de générer des propositions d'avis rédigées par intelligence artificielle, à transmettre à leurs clients. Le lien d'avis joint au message est librement choisi par l'utilisateur : Google ou toute autre plateforme d'avis.

2. Compte

Un compte correspond à une personne. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de l'exactitude des informations fournies. Externova peut suspendre un compte en cas d'utilisation abusive ou contraire aux présentes conditions.

3. Offres et prix

• Gratuit : 5 images par mois calendaire, 1 logo, avis générés par IA, sans engagement.
• Pro : CHF 14.90 par mois ou CHF 149.– par an — images illimitées, jusqu'à 5 logos, avis illimités, accès prioritaire aux nouveautés.

Les prix s'entendent en francs suisses, toutes taxes comprises le cas échéant. Externova peut faire évoluer les offres et les prix ; toute modification tarifaire est annoncée au moins 30 jours avant de s'appliquer au renouvellement suivant.

4. Paiement et renouvellement

Le paiement est traité par Stripe. L'abonnement Pro se renouvelle automatiquement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) jusqu'à résiliation. En cas d'échec de paiement, Stripe procède à de nouvelles tentatives ; si le paiement demeure impossible, l'abonnement est annulé et le compte revient à l'offre gratuite.

5. Résiliation et remboursement

Vous pouvez résilier à tout moment depuis « Mon compte → Gérer mon abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, qui reste due : les sommes versées ne sont pas remboursées au prorata. Le service étant fourni immédiatement, il n'existe pas de droit de rétractation.

6. Vos contenus

Vous garantissez détenir les droits nécessaires sur les photos et logos que vous utilisez dans l'application (y compris, le cas échéant, le consentement des personnes photographiées). Les images générées sont créées sur votre appareil et ne sont pas conservées par la plateforme ; vous en êtes seul responsable, ainsi que de leur diffusion.

7. Avis générés par IA

Les textes d'avis proposés par l'application sont générés par intelligence artificielle à titre d'aide à la rédaction. Ils sont destinés à être transmis à votre client, qui demeure libre de les modifier et seul responsable de la publication d'un avis, lequel doit refléter une expérience réelle. Externova ne garantit ni la publication d'avis ni leur effet sur votre référencement.

8. Disponibilité et responsabilité

Externova s'efforce d'assurer un service disponible et fiable, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Dans les limites admises par le droit suisse, la responsabilité d'Externova est exclue pour les dommages indirects et limitée, pour les dommages directs, au montant payé par l'utilisateur au cours des douze derniers mois.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

10. Modifications

Externova peut adapter les présentes conditions. Les modifications substantielles sont annoncées dans l'application ou par email ; la poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation.

11. Droit applicable et for

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for exclusif est à Lausanne (Vaud, Suisse), sous réserve de dispositions impératives contraires.